Datenschutzerklärung

Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich Zugriff auf Inhalte, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Rücksendungen und Kommunikation mit dem Kundenservice. Personen unter 15 Jahren dürfen die Website nicht nutzen; deren Daten werden auf Anforderung gelöscht.

Erhobene Daten
Es werden sowohl aktiv bereitgestellte als auch automatisch erfasste Daten verarbeitet:

• Aktiv bereitgestellt: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestellinformationen, Zahlungsnachweise, Kundenservice-Anfragen.
• Automatisch erfasst: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Besuchsverlauf, Verweildauer.
  Cookie-Einstellungen werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung gespeichert.

Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Durchführung und Abwicklung von Bestellungen einschließlich Versand und Retouren
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation zum Bestellstatus
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (Steuern, Buchhaltung, Compliance)
• Verbesserung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Werbung oder Marketing nur nach vorheriger Zustimmung

Cookie-Verwaltung

• Technisch erforderliche Cookies sichern grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung und Spracheinstellungen.
• Analyse- und personalisierte Cookies werden ausschließlich nach Einwilligung aktiviert.
• Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis; Einstellungen können jederzeit über den Browser angepasst werden.

Datensicherheit

• Übertragung personenbezogener Daten erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen.
• Speicherung in gesicherten Systemen mit eingeschränktem Zugriff.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen für autorisiertes Personal.

Weitergabe und internationale Datenübermittlung

• Weitergabe nur an Dienstleister für Zahlungsabwicklung, Logistik oder technische Unterstützung unter Einhaltung von Vertraulichkeit und Sicherheitsanforderungen.
• Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden geeignete Schutzmechanismen genutzt, z. B. EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer und Vorfallmanagement

• Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist (z. B. Bestelldaten 5 Jahre).
• Bei Datenschutzverletzungen werden betroffene Personen informiert und die zuständigen Behörden innerhalb der gesetzlichen Fristen benachrichtigt.

Rechte betroffener Personen

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen, ohne die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung zu beeinträchtigen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung im Zusammenhang mit Bestellungen und Dienstleistungen
• Gesetzliche Pflichten im Bereich Steuern und Buchhaltung
• Ausdrückliche Einwilligung für nicht zwingend erforderliche Cookies oder abonnementbezogene Inhalte
• Berechtigte Interessen zur Systemsicherheit, Betrugsprävention und Weiterentwicklung der Website

Daten von Minderjährigen

• Keine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 15 Jahren
• Unbeabsichtigt erfasste Daten werden gelöscht
• Erziehungsberechtigte können Berichtigung oder Löschung verlangen

Änderungen dieser Richtlinie

• Die Richtlinie tritt mit Veröffentlichung in Kraft
• Änderungen können jederzeit erfolgen und werden über die Website oder per E-Mail bekanntgegeben
• Nutzer sollten die Richtlinie regelmäßig einsehen, um informiert zu bleiben