Zahlungsrichtlinie

Zahlungsoptionen
Als Transaktionswährung wird der Euro (€) verwendet. Zahlungen können ausschließlich über Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard erfolgen. Andere Zahlungsmethoden, insbesondere Bargeld, Schecks, Banküberweisungen oder Nachnahme, stehen nicht zur Verfügung.

Ablauf der Zahlung
Vor Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgt eine Überprüfung sämtlicher Bestelldaten, einschließlich Artikel, Mengen, Gesamtbetrag sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten. Anschließend sind die Lieferadresse zu bestätigen und die erforderlichen Kartendaten einzugeben. Mit Auslösung der Zahlung wird eine verschlüsselte Übertragung eingeleitet und eine sofortige Validierung durchgeführt. Nach erfolgreicher Transaktion wird eine Bestätigung per E-Mail übermittelt. Im Falle eines fehlgeschlagenen Vorgangs kann eine erneute Durchführung erfolgen oder eine Kontaktaufnahme veranlasst werden.

Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Die Zahlungsabwicklung wird durch Dienstleister vorgenommen, die den Anforderungen des PCI-DSS entsprechen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO. Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Preisangaben und Abgaben
Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19%. Darüber hinaus sind Zollgebühren sowie Kosten der Einfuhrabwicklung bereits im Gesamtbetrag enthalten, da die Lieferung nach dem DDP-Prinzip erfolgt. Der im Bestellprozess angegebene Betrag stellt den endgültigen Zahlbetrag dar; bei Erhalt der Ware entstehen keine weiteren Kosten.

Rückerstattungen
Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist nicht vorgesehen. Die Bearbeitungszeit auf Seiten des Kreditinstituts beträgt in der Regel etwa 3 Werktage. Bis zur endgültigen Gutschrift können insgesamt 10 bis 15 Werktage vergehen. Sollte nach Ablauf dieses Zeitraums kein Zahlungseingang feststellbar sein, sind die Bestellnummer sowie ein entsprechender Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Prüfung erfolgen kann.